meister.de erhält Auszeichnung FAIRSTES Unternehmen 2019 in der Kategorie Portale für Handwerker

meister.de wurde mit dem Prädikat „FAIRSTES Unternehmen“ in der Kategorie Portale für Handwerker ausgezeichnet. Die Basis der Ehrung ist eine erstmalig durchgeführte und breit angelegte  Studie von DEUTSCHLAND TEST und ServiceValue. Mehr als 800 Unternehmen aus 75 Branchen wurden über ein Onlinepanel mit über 170.000 Urteilen in Bezug auf ihre Fairness bewertet.

DEUTSCHLAND TEST wollte wissen, welche Unternehmen durch Fairness überzeugen und hat zum ersten Mal eine Fairnessstudie gemeinsam mit dem Kölner Beratungs- und Analysehaus ServiceValue erhoben. Somit liefert die Untersuchung eine Gesamtschau der fairsten Händler und Dienstleister deutschlandweit. In insgesamt 75 Kategorien wurden mehr als 170.000 Urteile ausgewertet und bieten den Verbrauchern einen wertvolles Barometer. Welcher Dienstleister liefert zuverlässig? Wie ist die Produkt- und Servicequalität? Welcher Dienstleister hat das fairste Angebot? Wie ist die Kundenkommunikation? Wie ist die Fachkompetenz der Mitarbeiter? Wie kulant ist das Unternehmen? All diese verschiedenen Kriterien bestimmen ein Bild, wie fair ein Unternehmen handelt.

Die gesamte Studie und alle Preisträger veröffentlichte das FOCUS Magazin (Heft 24/2019) und ist auf der Internetseite von ServiceValue nachzulesen.

Die Teilnehmer der Studie wurden über ein Online-Panel bevölkerungsrepresentativ ausgewählt und zu Ihren persönlichen Erfahrungen im Mai 2019 befragt, ohne Einbindung oder Nutzung von Kundenlisten der bewerteten Unternehmen. Über 170.000 Urteile flossen in die Auswertung ein. Als Messinstrument dient der Fairness-Index, der durch eine zentrale Frage ermittelt wird: „Bitte geben Sie an, inwieweit die folgende Aussage für Sie als Kunde/Verbraucher auf die folgenden Anbieter zutrifft: Ich fühle mich von (…) fair behandelt beziehungsweise fair versorgt.“ Über 170.000 Urteile von „trifft voll und ganz zu“ (1) bis „trifft nicht zu“ (5) wurden ausgewertet. ServiceValue betrachtete dabei Unternehmen verschiedenster Branchen  – von Car-Sharing-Anbietern, über Fitnessstudios, Premiumhotels, freie KfZ-Werkstätten, Online-Erlebnisanbieter bis hin zu Portalen für Flüge oder Portalen für Handwerker.

Insbesondere auf die Kunden- und Nutzerbindung zahlt sich ein fairer Umgang mit Kunden, Nutzern und Verbrauchern aus, egal ob es sich um einen sationären Händler oder einen Onlineanbieter handelt. Wertschätzung und eine fairer Umgang mit allen Marktteilnehmern ist in jedem Unternehmen von Bedeutung.

meister.de freut sich sehr, unter den fünf ausgezeichneten Portalen für Handwerker 2019 den zweite Platz belegt zu haben und sich FAIRSTES Unternehmen nennen zu dürfen. Wir sagen ein herzliches Dankeschön für diese Auzeichnung und bedanken uns bei allen Teilnehmern für Ihr Vertauen.

meister.de

Auf unserem Expertenblog finden Sie Fachwissen und spannende Beiträge rund um die Themen Handwerk, Bauen, Wohnen und Sanieren.
Die vielseitigen Kategorien, mit nützlichen Tipps und Checklisten sind hilfreich für Handwerker, Heimwerker, Bauherren und alle die gerne anpacken.

Fragen? Feedback? Anmerkungen?
Kommentar hinterlassen oder eine Mail an redaktion@meister.de schreiben
meister.de

/ DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN

FOLGEN SIE UNS

Alle Rechte vorbehalten © Portal United AG 2019