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Nov 2016
Beschwerdemanagement: Auf Kundenkritik richtig reagieren

Beschwerdemanagement: Auf Kundenkritik richtig reagieren

Kundenkritik tut weh, aber mit einem professionellen Beschwerdemanagement kann aus einem verärgerten Kunden ein zufriedener Käufer werden. Wir zeigen, wie:
Okt 2016
Geschäftswagen: Darauf müssen Sie achten

Geschäftswagen: Darauf müssen Sie achten

Damit ein Geschäftswagen Ihnen wertvolle finanzielle Vorteile verschafft, müssen Sie beim Kauf und der Abrechnung der Fahrtkosten einiges beachten:
Okt 2016
Rechnungen schreiben: Vermeiden Sie diese 7 Fehler

Rechnungen schreiben: Vermeiden Sie diese 7 Fehler

Rechnungen schreiben gehört zu den unangenehmen Aufgaben eines Handwerksbetriebs. Wenn Sie diese 7 Fehler vermeiden, umgehen Sie rechtliche Fallstricke.
Okt 2016
Überzeugende Angebote schreiben – so funktioniert’s!

Überzeugende Angebote schreiben – so funktioniert’s!

Angebote schreiben, die den Kunden überzeugen: Mit diesem Wissen über Ihre Kunden und nützlichen Tipps zum Formulieren heben Sie sich von Mitbewerbern ab.
Sep 2016
Wenn der Kunde handeln will: Verhandlungstipps für Handwerker

Wenn der Kunde handeln will: Verhandlungstipps für Handwerker

Keine Fehler vor Auftragsbeginn: Wie ein Kostenvoranschlag auszusehen hat und was ein Handwerker bei der Verhandlung mit dem Kunden beachten sollte.
Sep 2016
Regional ist optimal: So werben Sie für Ihren Betrieb

Regional ist optimal: So werben Sie für Ihren Betrieb

Regional ist Trend: Kunden achten bei der Suche nach Betrieben darauf, dass diese sich in ihrer Umgebung befinden. So werben Sie richtig in Ihrer Region:
Jun 2015
Aufgepasst - Google verleiht „Mobile-Friendly Websites“ höhere Priorität

Aufgepasst – Google verleiht „Mobile-Friendly Websites“ höhere Priorität

Sie wollen doch sicherlich bei Google im Ranking oben stehen? Die führende Suchmaschine Google hat ihren Suchalgorythmus am 21. April 2015 umgestellt.
Mai 2015
Ratgeber für die Existenzgründung bei Handwerksbetrieben

Ratgeber für die Existenzgründung bei Handwerksbetrieben

Eine Existenzgründung im Handwerk ist kein leichtes Unterfangen. Was sind die ersten Anlaufstationen, wer sind Ansprechpartner? Wir bieten den Überblick.
Mai 2015
Finanz und Liquiditätsplanung im Handwerk

Finanz- und Liquiditätsplanung im Handwerk

Die Finanz- und Liquiditätsplanung im Handwerk setzt sich aus verschiedenen Teilen zusammen. Ziel der Pläne ist es, Einnahmen- und Ausgabenströme zu lenken.
Apr 2015

Digitale Technik? Jetzt aber schnell!

Eine eigene Website oder das Leistungsangebot online zugänglich? Auftragsanfragen per Mail oder über Facebook? Multimedia-Einsatz bei Kundengesprächen? Ein
Mrz 2015
Entspannt in den Urlaub fahren

Entspannt in den Urlaub fahren

Besonders für Selbstständige ist die Urlaubsplanung eine echte Herausforderung. Denn vom eigenen Betrieb kann man nicht so einfach frei nehmen und wenn man
Feb 2015
Was ist neu bei Facebook?

Was ist neu bei Facebook?

Ende Januar hat Facebook seine AGBs aktualisiert und wieder ist die Aufregung auf Seiten der Medien und Nutzer groß. Wie immer drängt sich dabei die Frage
Sep 2014
Die Planung der optimalen Website

Die Planung der optimalen Website

Ihre Webseite kann nur so erfolgreich werden, wie der Zustand Ihres Unternehmens es zulässt. Beim Planen einer Internetseite zeigt sich ganz deutlich, wie
Nov 2013
Meister Expertentipps

Eine Internetpräsenz: Auch für Handwerker relevant!

Die meisten Kunden von Handwerksunternehmen befinden sich in deren Umgebung, weshalb eine globale Internetpräsenz überflüssig scheint. Jedoch können auch
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